Кога корисниците на PayPal имаат проблеми, платниот систем нуди различни начини за да им помогне во решавањето на нивните проблеми. Без оглед на предизвикот, PayPal ги опфати сите.
Еве ги најдобрите начини да дојдете до тимот за поддршка во PayPal и веднаш да ги решите проблемите.
Центар за помош
Центарот за помош на PayPal се фокусира на вообичаени проблеми и има ресурси за да им помогне на корисниците веднаш да ги решат своите проблеми. Некои теми на страницата на центарот за помош вклучуваат:
Лозинка и пристап до сметката: без разлика дали се појавуваат непознати трошоци или корисниците имаат проблеми со лозинката, овие ресурси ќе им помогнат на сопствениците на сметките да ги отклучат своите сметки.
Плаќања: Овој дел се занимава со состојбата на сметката, рефундирањето и задржаните и одбиените средства. Сите материјали овде се прилагодени на плаќањата.
Профил на сметка и поставување: кога има проблеми со адресата на е-пошта, телефонскиот број, кредитните или дебитните картички или банкарските сметки, ресурсите во овој дел покриваат се.
Спорови и ограничувања на сметката: кога потрошувачот има спор за плаќање, ограничувања или поврат на наплата, доволните ресурси на оваа страница ќе понудат итна помош.
Прашајте ја заедницата
Заедницата на PayPal обично има повеќе од илјада членови на интернет истовремено. Овие луѓе се состојат од службеници на PayPal и корисници со искуство на платформата. Поставувањето прашања во заедницата може да им помогне на поединците да ги добијат вистинските решенија за нивните проблеми.
Центар за резолуција
Овој дел од страницата им помага на корисниците да се поврзат со тимот за поддршка на клиенти преку е-пошта. Корисниците можат да користат е-пошта за да го опишат своето искуство на платформата и да чекаат некој од членовите на тимот да одговори.
Јавете се
PayPal, исто така, нуди можност да ги повика своите застапници за клиенти кои се достапни 24/7 за да понудат решенија за какви било тешкотии што може да ги имаат сопствениците на сметки.
На корисниците им се препорачува прво да ги проверат достапните ресурси во центарот за помош. Потоа, тие можат да продолжат да пробуваат други начини за да стигнат до тимот за поддршка на клиентите во PayPal.